ESPOO, Finlande–(FIL D’AFFAIRES)–Tecnotree, le leader mondial des systèmes de soutien aux entreprises numériques, a annoncé son partenariat avec MTN Nigeria sur une nouvelle initiative – Metamorphosis. MTN Metamorphose est un programme de transformation visant à améliorer la présence numérique de l’entreprise auprès des consommateurs et des entreprises, propulsé par la suite numérique de Tecnotree.
Cette initiative transformera les processus commerciaux et numériques de MTN avec une approche stratégique des personnes et de la technologie. L’objectif du programme est de s’adapter aux besoins des clients, d’améliorer l’expérience client et de permettre la vie numérique grâce à des offres sur mesure destinées aux clients.
La pile numérique phare de Tecnotree est ouverte, inclusive, dynamique et prête pour la 5G. Il dispose de capacités AI/ML et d’une extensibilité cloud qui ont transformé les applications et les services au-delà de la connectivité. Il est conforme aux standards TM Forum Open API avec des Opex réduits, permettant de déployer facilement et rapidement des multi-expériences innovantes et personnalisées en réponse à la demande du marché. Une approche basée sur le catalogue prend en charge le lancement de nouveaux forfaits en quelques jours au lieu de plusieurs mois, transformant les partenaires de l’écosystème en générateurs de revenus instantanés dans les domaines de la santé, de l’éducation, des jeux et des sports électroniques.
MTN Metamorphose – propulsé par Tecnotree est une solution basée sur l’automatisation qui permettra une expérience utilisateur dynamique et améliorée, améliorera la vue client à 360 degrés, modifiera les flux de travail existants, améliorera la productivité du personnel grâce à des tableaux de bord personnalisés et fournira un engagement omnicanal et une optimisation des déplacements des utilisateurs, avec une amélioration la gestion des commandes.
Commentant le projet, Shoyinka Shodunke, directeur de l’information chez MTN Nigeria, a déclaré : « Nous sommes ravis de nous associer à Tecnotree car ils jouent un rôle essentiel dans la modernisation de notre infrastructure numérique, nous permettant d’offrir des expériences personnalisées et personnalisables à nos clients et entreprises. Grâce à cette initiative, notre vision proactive est d’établir des relations plus solides avec nos clients et de les aider à atteindre de nouveaux sommets à l’ère numérique. Nous croyons que ce partenariat est le début d’un grand voyage, qui nous amènera à créer un fort impact positif.
Padma Ravichander, PDG de Tecnotree Corporation, a déclaré : « Nous sommes fiers d’avoir été choisis par MTN Nigeria pour ce programme innovant alors que nous faisons un autre pas en avant pour rassembler des solutions de classe mondiale et créer l’excellence opérationnelle. la collaboration avec l’équipe de MTN Nigeria nous conduira vers la pertinence numérique tout en tenant compte des nouvelles demandes des clients La métamorphose propulsée par Tecnotree se concentrera sur la gestion de l’expérience client totale, la création d’un nouvel engagement numérique et d’expériences multiples, permettant de jeter les bases essentielles pour capturer le sentiment des clients et se concentrer sur la satisfaction des clients. Le projet nous aidera en outre à continuer à jouer un rôle de premier plan dans le soutien de nos clients en transformant les applications et les services avec une pile numérique ouverte, inclusive et dynamique prête pour la 5G.
À propos de Tecnotree
Tecnotree est un lecteur de système de support aux entreprises (BSS) numérique prêt pour la 5G, avec des capacités d’IA/ML et une extensibilité multi-cloud. Tecnotree est l’une des premières entreprises au monde à être certifiée Platine selon les normes TM Forum Open API, et notre Digital BSS Stack flexible et open-source couvre la gamme complète (order-to-cash) des processus commerciaux et de la gestion des abonnements pour les télécommunications et d’autres secteurs de services numériques qui créent des opportunités au-delà de la connectivité. Tecnotree fournit également un marché numérique multi-expérience Fintech et B2B2X à ses abonnés via la plate-forme Tecnotree Moments pour autonomiser les communautés connectées numériquement dans les jeux, la santé, l’éducation, l’OTT et d’autres écosystèmes verticaux. Tecnotree est cotée au Nasdaq d’Helsinki (TEM1V). Pour plus d’informations, visitez www.tecnotree.com
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